C'est la solution la plus simple. Si vous avez un souci informatique, vous me contactez par téléphone ou par mail. Nous convenons d'un rendez-vous et je me déplace chez vous.

C'est la solution la plus rapide. Si vous avez un souci informatique, vous me contactez par téléphone. Soit le souci peut se résoudre simplement en quelques minutes, soit je peux prendre le contrôle de votre ordinateur à distance grâce au logiciel gratuit Teamviewer - Téléchargeable ici
Ce logiciel fonctionne aussi bien sous OSX que sous Windows.

Comme dans le premier cas, si vous avez un souci informatique, vous me contactez par téléphone ou par mail. Nous convenons d'un rendez-vous et je me déplace chez vous. Si le souci ne peut se résoudre en un temps acceptable, je peux, avec votre accord, prendre la machine afin de libérer votre espace de travail et de solutionner le défaut à l'atelier.